Heb je vragen over je bestelling? Zoek in onderstaande vragen naar een antwoord. Kan je het antwoord niet vinden contacteer dan onze klantenservice.
Hoe houden we je op de hoogte over de status van je bestelling?
- Je hebt een bestelling geplaatst, je ontvangt een bevestiging via mail.
- Je ontvangt een bevestiging per mail met het Track & Trace nummer.
- Je ontvangt een bevestiging dat de order voltooid en verzonden is.
Je kan de status van je bestelling in het Razapo.com systeem volgen via Volg je zending.
Let op? Dit is de status van het Razapo.com systeem niet de status van de bezorgdienst.
Voordat de verkoper de order verwerkt zal je een mail ontvangen met de Track & Trace gegevens.
Wanneer de verkoper het artikel verzonden heeft ontvangt je een bevestiging per mail.
Links naar de verschillende bezorgdiensten:
Bpost (België): http://track.bpost.be/
PostNL (Nederland): https://www.internationalparceltracking.com/
DPD (België, Nederland): https://www.dpd.com/nl
Bezorging thuis, op je werk of op een ander adres.
Wanneer je een bestelling plaatst vullen we alvast je adres in als bezorgadres.
Wil je je bestelling laten bezorgen op een ander adres, selecteer dan de optie “Verzenden naar een ander adres”. Als je een notitie aan je bestelling wil toevoegen noteer deze dan via “Bestelnotities” de verkoper ontvangt deze notitie samen met de bestelopdracht. Levering
Welke bezorgdiensten gebruiken Razapo.com verkopers?
Bpost (België)
PostNL (Nederland)
DPD (België, Nederland)
Verkoper eigen bezorgdienst